Compte et contact
Nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone, messages, données d’authentification et informations nécessaires à la sécurité du compte.
Protection des données personnelles
Vos informations sont utilisées avec une finalité précise.
Cette politique explique quelles informations sont traitées pour créer un aperçu, gérer un compte, publier un site, traiter un paiement et répondre aux demandes.
Version du 22 juillet 2026Responsable du traitement
Une personne de contact clairement identifiée.
Karim Harbaoui — Idéal Web
BCE/TVA BE 0682.973.238
Rue Sainte-Gertrude 5, 1490 Court-Saint-Étienne, Belgique
contact@idealweb.io — +32 493 48 85 15
Idéal Web ne désigne pas actuellement de délégué à la protection des données. Les demandes relatives aux données sont traitées directement à l’adresse ci-dessus.
Données et finalités
Seules les informations utiles au service sont traitées.
Projet de site
Métier, services, ville, horaires, textes, logo, images, domaine proposé, préférences de design et historique de validation.
Commande
Offre, statut du paiement, référence de transaction, données de facturation et échanges nécessaires à la livraison. Les données complètes de carte restent chez Stripe.
Données techniques
Adresse IP, navigateur, appareil, journaux de sécurité, stockage local, erreurs techniques et informations de session nécessaires au fonctionnement.
Finalités contractuelles
Créer l’aperçu, sauvegarder le projet, gérer le compte, confirmer le domaine, publier le site, assurer le support et exécuter la commande.
Obligations et sécurité
Facturation, comptabilité, prévention de la fraude, défense des droits, sécurité, résolution des incidents et respect des obligations légales.
Bases juridiques et destinataires
Chaque traitement repose sur une justification précise.
| Traitement | Base principale | Destinataires possibles |
|---|---|---|
| Aperçu, compte, commande, support et publication | Mesures précontractuelles et exécution du contrat | Personnel autorisé, Firebase, hébergeur, registrar et prestataires techniques nécessaires |
| Paiement, facturation et comptabilité | Exécution du contrat et obligation légale | Stripe, comptable, administration et prestataires de facturation |
| Sécurité, prévention des abus et amélioration technique | Intérêt légitime, sous réserve des droits de la personne | Prestataires d’infrastructure et de sécurité |
| Communication facultative ou outil non indispensable | Consentement lorsqu’il est requis | Prestataire concerné, uniquement après le choix valable de l’utilisateur |
Idéal Web ne vend pas les données personnelles. Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs garanties contractuelles et les mécanismes prévus par le RGPD.
Conservation
Les données ne sont pas conservées sans raison.
La durée dépend de la finalité, de l’activité du compte et des obligations légales. Lorsque la suppression immédiate n’est pas possible, l’accès est limité à la finalité restante.
| Catégorie | Critère de conservation |
|---|---|
| Projet, compte et contenu du site | Pendant la préparation et la relation de service, puis le temps nécessaire au support, à une éventuelle réactivation et à la défense des droits. Les projets inactifs sont examinés périodiquement. |
| Demandes de contact | Le temps nécessaire à la réponse et au suivi commercial raisonnable, sauf opposition ou nécessité juridique. |
| Factures et documents comptables | Conservation pendant la durée légale applicable, actuellement dix ans pour les documents concernés en Belgique. |
| Journaux de sécurité | Durée proportionnée à la prévention et à l’analyse des incidents, prolongée si un incident ou un litige le justifie. |
| Preuve du consentement | Pendant la durée du consentement et le temps nécessaire pour démontrer le respect des obligations. |
Vos droits
Vous gardez le contrôle de vos informations.
Droits disponibles
Selon la situation : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Le retrait n’affecte pas les traitements déjà réalisés légalement.
Demande
Écrivez à contact@idealweb.io en précisant votre identité, le compte ou projet concerné et le droit exercé. Une vérification raisonnable d’identité peut être demandée.
Réclamation
Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Décision automatisée
Idéal Web n’utilise pas les données du parcours pour prendre une décision produisant automatiquement un effet juridique important à votre égard.
Exercer un droit sur vos données
Précisez le compte, le projet ou la commande concernés afin de faciliter la vérification et la réponse.